使用 Shopify flow 向客户自动赠送礼物

为客户赠送免费的礼物，保修服务或配件是许多商家的常见做法，然而赠送的流程会遇到几个问题：

• 如果仅在产品页面标注赠送哪些礼品，而客户下单后订单详情里不会显示
• 如果使用捆绑插件实现，则规则有限，有时不够灵活。
• 发货时如果订单中不包含礼品，则手动发货很容易遗漏且以后不方便整理订单数据

Shopify flow 是强大的自动任务流程，借助 flow 我们可以实现各种高效，创意的工作流程。这篇教程我们会使用 flow 实现当符合规则的客户下单后，自动在其订单中添加相应的免费产品并进行提醒的工作流。

这很适合在节日活动时向客户提供免费礼物激励客户下单。

创建测试产品

假设我们近期开展活动，要为购买手机的客户赠送免费的手机壳。这需要满足以下条件：

1. 有新的订单被创建
2. 客户的订单需包含手机这种类型的产品。
3. 免费的手机壳产品

我们首先创建礼品，价格为0。库存为 0，这样可以防止某些客户意外下单，不影响添加到客户订单。

创建自动赠送礼物工作流

打开店铺后台的 Shopify flow 应用，点击右上角的 创建工作流。接着点击 选择触发器。

右边的操作创个会让我们选择第一个触发器，我们搜索 order created, 选择第一个。意味着每当有订单被创建时，就运行这个工作流。

然后点击蓝色的+号，选择 条件，和上一步差不多，点击 添加变量，搜索 product type, 选择第一个。

接着，将条件中的 equal to 更改为 Includes，在 ProductType 中输入 phone。

我们输入的 phone 是产品类型，意思是只要是订单中的某款产品的类型属性包含 phone，这个工作流就会继续执行。例如下方图片包含 phone 的 iPhone 产品。

你也可以根据自身的需求修改条件，例如当客户订单金额大于$500时或购买某款具体的产品时才会赠送礼物。

最后，添加免费的手机壳礼物。

完成上一部后继续点击 条件，选择 操作，搜索并选择 order line item.

点击 选择多属性，选择我们刚刚创建好的手机壳礼物。勾选 Email order updates to customer。

保存并开启工作流即可。

测试自动化流程

上述工作流创建成功后，我们需要自己手动测试工作流是否能够正常运行，以免造成问题。

后台点击 订单，点击 创建订单。

选择 iPhone 16，这个产品符合我们刚刚工作流中 include products type：phone

点击 标记为已付款 并确认。

稍等几秒，我们就可以看到该订单发生了变化：

• 订单详情中自动出现了手机壳礼物
• 订单时间线中显示 Flow Platform编辑了订单并向客户发送了订单更新邮件。

点击 查看电子邮件 可以看到系统已经通知客户他的订单已更新，包含了免费的礼物。当然我们也可以在之前的工作流中不勾选 Email order updates to customer，在工作流后面再加一个步骤，向客户单独发送一封你自定义的电子邮件，为客户带来惊喜。